Derecho de desistimiento

El cliente podrá devolver cualquier compra realizada (derecho de desistimiento) enviándonos un email info@pelotapadel.com, con los siguientes datos:

–          Nombre y apellidos

–          Email y teléfono

–          Nº de pedido

–          Factura


La devolución se puede realizar durante los primeros 14 días naturales desde la fecha de recepción del mismo.

Será el cliente quien soportará los gastos de envío de la devolución. No se recogerá ninguna mercancía que se reciba a portes debidos.

Para que el cliente pueda ejercer su derecho de desistimiento sin ningún problema, el producto devuelto:

  •          Ha de ser enviado con el embalaje original completo, con todos sus elementos y accesorios.
  •          Ha de encontrarse en perfectas condiciones, sin mostrar señales de utilización incorrecta.
  •          Es necesario que el producto no haya perdido su valor original, por lo que es imprescindible que no se haya retirado el precinto y conserve  las etiquetas originales.

Una vez nuestros técnicos hayan comprobado el estado del producto, y determinado que la devolución es procedente, se hará un bono con el importe pagado por el producto en un plazo máximo de 14 días naturales.

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